无锡市第九人民医院（无锡市骨科医院）是一家集医疗、保健、预防、急救、康复、教学、科研于一体的现代化医院。2022年，成功创建为“江苏省首家三级甲等骨科医院”。医院在各级党委、工会的领导下，全面落实加强公立医院党的建设的各项工作要求，充分发挥党委“把方向、管大局、保落实、促发展和工会“维护、建设、参与、教育”的工作宗旨。以做强专科品牌，做优综合医疗为抓手，持续改进医疗服务质量和安全，加强干部队伍作风效能，不断提升医院综合服务能力和社会影响力。先后获得“全国工人先锋号”、“全国五一巾帼标兵岗”、“江苏省文明单位”、“省模范职工之家”、“江苏省先进基层党组织”、“市五一劳动奖状”等荣誉。

一、强化政治站位，夯实职工思想教育，强化干部职工队伍素质提升，为医院发展提供坚实保障

发挥党委“头雁效应”。坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，夯实党委领导核心作用。按期换届，修订完善《党委会议事规则》等，发挥政治保障，领导班子的综合满意度在95%以上。切实加强政治建设，扎实开展“党史学习教育”、“党的二十大精神”、“习近平新时代中国特色社会主义思想”学习、“5.10思廉日”等专题教育；组织开展党建教育基地主题党日活动，激发家国情怀；夯实支部“二化”建设，贯彻“支部建在学科上”理念；日常做好谈心谈话，确保医院各项目标任务政令畅通，响应及时；开展“一科一举措一品牌”评比，共孵化培育二十余个特色鲜明的科室品牌。

职业道德教育常抓不懈。下发《礼仪手册》、《医者礼规》手册，每季度开展家风家训、抗疫精神、援青精神等主题道德讲堂。定期向职工宣传《医师法》、《九项准则》等法律法规，筑牢廉洁意识；开展医患沟通主题培训、职业道德教育与考核，助推医疗服务质量及病人满意度双提高。

引导职工岗位担当。紧紧围绕中心，狠抓素质教育，组织骨干队伍培训；严格中层管理制度，畅通能上能下渠道；推行临床骨干到行政轮转的干部培养模式，锻造一批“想干事、能干事、干成事”的干部队伍。

二、坚持技术为王、服务至上，守住质量安全底线，持续改进医疗服务，切实提升患者就医获得感

精耕细作，技术革新见实效。医院在省内率先架构“八位一体”大骨科诊疗格局，专科优势凸显，彰显出骨科强大的临床诊疗实力。目前，骨科开放床位548张，拥有百余名专科医师。大规模的诊疗阵容、优势技术和优质服务，吸引来自全国各地患者，外埠住院患者占比达49%。

医院始终坚持“做精专科、做强综合”两条腿走路，综合科室各有诊疗特色；创伤、胸痛、卒中“三大中心”高效运行；重症医学科完善重症创伤和多脏器功能衰竭诊疗体系，救治成功率逐年上升。

上下联动，提升服务出实招。院党委制定下发《争创全国文明典范城市实施方案》，召开专题会议，持续推进服务督查；积极组织召开“我为医院十四五建言献策”、“提质增效谋发展”等系列讨论，创新开展患者满意度“科主任—支部书记—护士长”三位一体联动管理机制；医院常规开展无假日门诊，重点增设周末及节假日专家门诊，加开择期手术日，细化专病门诊，方便患者。针对外地患者，医院推行互联网医院问诊服务、住院病案邮寄服务、异地医保窗口就医咨询服务等。同时，医技科室弹性排班，实现门诊患者常规辅助检查当天出结果，住院患者2天内完成；组建“九院提升服务督察”70人工作组，围绕“文明城市创建、疫情防控、窗口服务、服务外包”等建立问题清单，立行立改；定期收集院长信箱、工休座谈会意见，做实患者满意度测评，综合满意度保持在95%以上。

三、紧紧围绕“科教兴院，人才兴院，品牌办院”发展理念，以人才培养与专科建设为驱动，全面提升医院核心竞争力及品牌影响力

医院始终坚持科教兴院发展理念，着力推进“三名”战略举措，综合实力全面提升。以加强医学重点学科建设和人才队伍培养为重点，18个科室以院内重点专（学）科建设为抓手，不断冲击省、市级重点专（学）科。

人才是第一资源，医院多措并举着力高层次领军人才、青年人才和创新团队培养。近2年来，医院先后摘得“太湖人才——顶尖医学团队”、“太湖人才——高端医学团队”、市“太湖人才计划”“医疗卫生高端人才”等荣誉。此外，6人获“江苏省双创博士”、3人入选市“双百”青年卫生骨干拔尖人才、2人入选后备拔尖人才。至今，医院在国家级、省市各级医学会、协会任职117人。近三年，全院大力引育人才，博士、硕士占医技队伍的50%。举办国家级、省级、市级继续教育项目80余项。各级各类学术会议发言逾400人次。

中华医学奖团队

国家卫健委手功能重建重点实验室手外科、显微外科教育基地、中华医学会显微外科技术培训基地、中国医师协会显微外科技能培训中心、白求恩公益基金会骨科基层教育培训基地、国家住院医师规范化培训协同单位、苏州大学研究所微创骨科研究中心、无锡市转化医学研究中心——骨科研究所……高层次平台相继“花落”九院；顾玉东院士工作站、邱贵兴院士工作站常态开展诊疗、科研教学、人才培养等学术交流；九院骨外科学在中国医院科技量值（STEM）排行榜上连续两年进入全国“百强”，大骨科综合实力对标行业前沿同步提升。在2022年国家三级公立医院绩效考核中，九院在其他手术专科组128家医院中，名列第28名，保持连续四年“国考”成绩持续提升的好成绩。

四、以“九院一家亲”的家文化为纽带，坚持民主管理，着力提升向心力凝聚力，协同共进，融合共赢

民主管理科学规范。工会认真履责，按期完成换届选举，切实推进民主管理的制度化建设。落实为职工办实事，按时发放职工住房货币补贴，每年组织职工健康体检，购买职工大病保险。每年组织召开职代会，3年来，共解答职工提案262条；以职代会、院周会、OA公示栏为载体，对医院重大事项民主决策、公示，促进医院民主政治建设。

助力职工岗位成才。组织“青年科普大赛”、“病历书写比赛”等，练业务，强作风，提技能；激励职工岗位奉献。疫情形势复杂严峻，医院积极响应政府号召，全院“一盘棋”，团结奋战，不折不扣完成核酸采样、隔离点、方舱医院、市外支援、区域内保障等各类防疫任务，构筑起一道坚固的健康防线；与青海民和长期结对帮扶，派驻骨干专家前往当地，授人以渔，并开展“关爱先畸”等主题公益；充分运用党建联盟阵地，抓实“小久志愿行”系列服务送医送温暖，锻炼年轻同志服务基层志愿奉献能力；组织“人文医者”、“九院好医生”等系列评比，引领、激励岗位建功。

关爱职工身心健康。疫情防控大考面前，全院范围发起倡议，院党委依托支部堡垒，下发“爱心大礼包”；组织观看健康讲座等，持续关注职工身心健康；多措并举丰富职工文化生活，每年举办歌咏比赛、新春登高、职工运动会等群众性文体活动；多措并举构建大科普格局。围绕受众群体关注点，常态化安排专家作客九院直播间；拍摄200余部健康科普视频；省、市级媒体报道千余篇，医院微信号发布信息600余条，登陆国家级平台20余次，接受电视媒体、广播采访百余次。

勠力同心、奋楫笃行。在“十四五”征程上，全体九院人将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，整装再出发，锚定“国考”再进步，坚守初心使命，崇尚职业精神，以高质量发展护航百姓健康！