近期，为贯彻落实省卫健委《关于做好实施80岁以上老人门诊就医“零等待”惠民实事项目准备工作的通知》的要求，进一步将此惠民项目落到实处，我院门诊服务持续提档升级，多措并举解决老年人在就医过程中的难点和堵点，提升老年患者就医获得感和满意度。

一、优先医疗服务

信息系统嵌入专属标志，医务人员可直观分辨患者群体，为80岁以上老年患者提供优先医疗服务。

二、协助挂号

为未提前预约挂号的老年患者提供一对一服务，协助其预约及挂号。

三、敬老休息专区

候诊区设有敬老休息专区，方便老年患者诊间休息。

四、提供爱心轮椅

免费为行动不便的老年患者提供爱心轮椅。

五、陪诊服务

门诊导医、志愿者对无家属陪伴的老年患者，提供陪诊服务。

六、爱心预约电话

保留老人所偏好的电话预约方式（0510-88706699），为老年患者提供预约、就诊等咨询服务，切实满足老年人群体的就医需求。

七、便民服务箱

免费为老年患者提供一次性水杯、热水、老花镜、卫生纸、擦手纸、置物袋等便民物品。

行举手之善，暖老人之心。我院将一如既往关注老年群体的就医需求，持续优化就医流程、提供暖心服务，竭诚为老年患者带来便捷、舒适的就医体检。