梅雨季前后冷热变化快，湿气加重，大叶性肺炎、支原体感染、急性腮腺炎、腺病毒等儿童易感疾病增多，我院儿科门诊等候区、输液室、病区里随处可见在家长陪伴下的患儿。多年来，儿科全体医护人员在“以患儿为中心”的理念引领下，始终不忘医学的温度、生命的厚度，通过优化流程、精准施治、特色诊疗、改善环境等暖心举措持续改善患者就医体验感。

小门诊，“大窗口”

一天前的中午，5岁的男孩同同因为出现发热、颈部淋巴结肿痛、面部肿痛等症状，在父母陪伴下来到我院儿科就医。24小时“在线”的儿科值班医生帮同同做了详尽检查，诊断其为“急性腮腺炎”，在给予消炎、退热、中药外敷等精准治疗后，肿痛症状快速消退。“家住附近，孩子疼的厉害，我们也跟着急，还好九院儿科中午也有医生在。”同同的父母认为我院儿科24小时的“在线门诊”很是便利。儿科主任张黎雯介绍：“为保证来院就诊的患儿得到及时治疗，科室增加出诊医师数量，实行弹性排班，24小时都有医生在岗，务必保障患儿的高效治疗。”

中西结合，精准诊疗

儿科是一个“特殊”的科室，因为患者年龄小，常会出现无法像成人那样清楚地表达病痛、不肯配合雾化或挂水治疗等种种情况，这些都对儿科医护的专业、耐心、细心程度以及创新诊疗手段提出了更高要求。

为改善患儿就医感受，尽快减除患儿痛苦，儿科医生在精准诊断的基础上，采用中西医结合的内服外治治疗方式帮助患儿快速退热、缓解腹痛症状、缩短咳嗽病程、改善患儿食欲等。一名8岁男孩大叶性肺炎伴支原体感染且高热伴咳嗽已有三天，在抗感染输液的同时，配合口服中药，体温第二天即下降；肺炎支原体感染后长时间咳嗽的3岁小儿，通过口服中药，咳嗽症状得以明显改善；腺样体肥大伴夜寐打鼾的10岁男孩，服用中药五天后，鼾声明显减少。

改良环境，打造就诊友好空间

儿童作为特殊的医疗对象，对于医疗环境的要求相对较高，尤其是诊疗过程中，一个舒适、安全、温馨、童趣的环境能够显著减轻儿童的紧张情绪和家长的焦虑感。为此，儿科以符合儿童心理特点来打造适儿化的环境：前期根据输液室的空间布局规划，设计多种方案进行对比，最终投放儿童卡通输液椅、输液小床近50张，将空间利用最大化；病房及病区走廊内有各式卡通墙绘、患儿手绘画装饰墙面：可爱的小粉象、温顺的长颈鹿、顽皮的小棕熊……墙壁变成丰富多彩而又妙趣横生的“画廊”。

冬病夏治、中药驱蚊包，从“治已病”到“治未病”

夏至即至，作为一年中阳气最盛的季节，适宜冬病夏治。以“治未病”为导向，为提高儿童免疫力，儿科每年都会推出特色诊疗——“三伏贴”，改善儿童体质。而科室即将推出的中药驱蚊包也有着专业中医医师的“秘方”，为孩子们的无忧夏日“保驾护航”。

一个孩子的健康，往往牵动着一个家庭所有人的心。在改善就医感受，提升患者体验的道路上，儿科医护们仍将继续从点滴的小事做起，提升医疗服务能力，用心守护孩子们的健康成长。