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改善就医感受，提升患者体验——告别冰冷：ICU 里的人文关... 在现代医疗体系中，ICU（重症医学科）无疑是守护生命的最后一道坚固防线。这里集中了先进的医疗设备和专业的医护力量，承担着救治危重症患者的重任。然而，长期以来，人们对ICU的印象往往停留在冰冷的仪器、严肃的氛围以及严格的探视限制上。
如何打破冰冷的固有印象，让ICU真正成为既能挽救生命，又能给予患者温暖与希望的地方？无锡市第九人民医院有自己的答案。

主动介绍搭桥梁，了解需求更贴心
重症医学科的医护们会向患者及家属介绍ICU内的环境及探视制度，并告知患者家属需准备的生活物品等。
倾听患者及家属对于入住ICU的需求与担忧,了解患者的生活习惯与个人喜好，并在职业允许的范围内尊重患者个性化需求,给予及时回应。

用关怀编织纽带，拉近与患者的距离
对于清醒患者，医护们主动问候,礼貌称呼,并向患者介绍自己的身份与职责。对于深度镇静患者，医护们会每日定时中断镇静，让患者暂时脱离镇静药物的深度影响，医护可以趁机观察患者是否有意识恢复的迹象，比如能否自主睁眼、对简单的指令（如握拳、伸手指等）是否有反应等，以此来精准评估患者大脑功能恢复程度，为后续调整治疗方案提供关键依据。 
对于气管插管或气管切开等语言表述有困难的患者,护理人员会通过患者的表情、口形、手势、眼神及身体动作等肢体语言,判断患者所表达的需求；向患者提供沟通代码卡、写字板、纸笔等,便于及时了解患者所传达信息。

尊重患者尊严与隐私，守护就医底线
无论患者神志是否清醒，医护们十分注重言行，不与无关人员谈论患者的病情,不在床旁汇报患者病情的不利变化。对神志清醒的患者尊重其知情权,执行各项操作前耐心介绍方法、目的，取得患者最佳配合。

营造人性化环境，让医疗场所更具温度
重症医学科病区内始终干净整洁，病房光线柔和；维持ICU室温22~24℃,保持湿度50%~60%;每天定时通风30分钟,保持室内空气清新。

助力患者休息与睡眠，守护康复之路
患者休息时段,医护可为患者提供眼罩，并及时评估患者对室温的感知状态,根据患者需求增减床被。
合理设置仪器报警限值,将仪器报警声调至安全的最低限度；控制治疗性噪声,白天噪声控制在35~40dB,晚上不超过35dB,并酌情为患者提供耳塞。
在不影响患者治疗与护理工作的前提条件下,操作集中化,减少不必要的操作。
“人文关怀”从来不是一个词，而是一种实实在在的行动，一种发自内心的态度，一种融入医疗服务各个环节的温暖力量。无锡市第九人民医院重症医学科致力于在保障医疗质量的基础上，从各个细微之处着手，为患者营造一个充满温情的救治环境，让人文关怀的光芒照亮每一位  ICU患者的就医之路。
喜报——无锡九院蝉联国考A等级 3月18日，国家卫生健康委公布了2023年度全国三级公立医院绩效监测结果，无锡市第九人民医院、无锡市骨科医院、苏州大学附属无锡九院在全国134家三级其他专科组医院中位列前20%行列，再次蝉联最高评级A等级。
国家三级公立医院绩效监测是促进公立医院高质量发展的“指挥棒”，是公立医院“十四五”期间立足新发展阶段，坚持新发展理念，融入新发展格局的重要抓手。无锡市第九人民医院始终以健康中国战略为指引，以公立医院高质量发展为主线，高度重视三级公立医院绩效监测工作，对标医疗质量、运营效率、持续发展、满意度四个维度，不断构建并完善以数据为驱动、以指标为引领的管理体系。医院党政班子高度重视并统筹管理，建机制、强基础、补短板，聚焦专学科建设，提升医疗服务水平，优化患者就医体验，全面推动医院高质量发展。近年来，无锡市第九人民医院于省内率先构建“十位一体”大骨科诊疗格局，充分发挥区域辐射引领作用，持续擦亮医院“大专科、强综合”名片，全面提升医疗、教学、科研及疾病预防服务能力和水平，更好地满足人民群众高层次医疗服务需求。2024年，医院获批为“江苏省骨科区域医疗中心建设单位”；挂牌“复旦大学附属华山医院无锡合作医院”；承办第二届中国医师协会运动医学医师年会；再获中华医学科技奖二等奖，首获江苏省医学科技奖一等奖、国自然青年基金项目，获得江苏省新技术引进奖7项（在无锡市内医疗机构中获奖总数、一等奖数量名列前茅）。

在高质量发展的快车道上，无锡市第九人民医院将以新院区建设为契机，聚焦党建赋能，强优势、创一流、攀高峰，全力提升医院现代化管理水平，构建优质高效的医疗卫生服务体系，以创建国家临床重点专科、国家骨科区域医疗中心为目标，努力打造成为全市、全省乃至全国有特色、有竞争力、有影响力的三甲医院，以更加优异的成绩护佑人民群众生命健康。
“趣” 互动！多动症孩子开启“人机”奇妙之旅 近日，一场别样的“多参数生物反馈治疗仪”免费健康体验之旅在我院儿科火热开展。8名“多动症”患儿受邀体验了该仪器的人机互动训练，沉浸式感受这一非药物治疗的新方式。

活动现场，先进的多参数生物反馈治疗仪外观简约却蕴含着高科技的力量。该仪器是一种基于生物反馈技术的医疗设备，其工作原理是利用传感器采集人体的生理信号，如脑电、肌电、皮电、心电、心率、呼吸、体温、血氧饱和度等。这些信号经过处理和分析后，以视觉、听觉或触觉的形式反馈给患者，使患者能够直观地了解自身的生理状态，并通过训练学会调节这些生理参数，进而让自己的行为朝着理想的方向改进，比如注意力集中时间变长，自我控制能力增强。

在体验区，孩子们有序排队等待体验这一神奇的仪器。大家在专业医护人员的指导下，先是舒适地坐在仪器前，各类传感器被轻柔地贴附在相应的身体部位，仪器随即开始工作，安静地采集着各项数据。现场医护人员会针对每位参与者检测出的数据结果，耐心地进行一对一的分析讲解，给出个性化的治疗建议，让参与的孩子和家长们收获满满。
我院儿科主任助理张黎雯表示：“这次活动十分有意义，多动症孩子虽然在生活、学习上有诸多不寻常的表现，如果急于完全矫正行为回归正常轨道，反而容易造成孩子或者父母心理上的副反应。每个孩子都有自身的发育轨道，只需要把偏离过远的行为拉近轨道即可。看似异常的行为，未危害到自身或旁人，则可以循序渐进地加以引导。在引导过程中，让多动症孩子也能享受快乐的童年。”

小久科普：1、多参数生物反馈治疗仪适用于哪些症状？注意力缺陷多动障碍、抽动症、学习障碍。2、多参数生物反馈治疗仪的优势有哪些？（1）非侵入性：无需药物或手术，避免了传统治疗的副作用。（2）可视化反馈：通过直观的反馈信息，帮助患者更好地理解自身生理状态。（3）自主性：患者通过训练学会自我调节，提高对身体和情绪的控制能力。
世界肾脏日——专家义诊、护理下基层，共筑肾脏健康防线... 2025年3月13日是第20个世界肾脏日，今年的主题是“您的肾脏还好吗？早检查，保健康”。为响应这一主题，提高公众对慢性肾脏病的认识，普及肾脏疾病防治知识，我院肾内科组织开展了义诊、护理下基层活动，以实际行动守护百姓健康。
关注肾脏健康义诊服务暖人心
3月13日当天上午，我院肾脏内科主任朝亚带领团队联合血管外科副主任医师朱小俊团队，在医院门诊大厅开展义诊活动。

活动现场，肾脏内科专家团队耐心解答百姓们关于肾脏病预防、诊断、治疗等方面的疑问，并根据具体情况，制定个性化的诊疗方案。
 
由于糖尿病是导致慢性肾脏病的重要原因之一。医护们为就诊群众免费测量血糖，发放糖尿病防治宣传资料，并提供饮食指导、运动建议等咨询服务；进行尿常规检查，耐心解读检查结果，提醒就诊群众关注尿蛋白、红细胞等指标的变化，做到早发现、早诊断、早治疗。

血管通路是血液透析患者的“生命线”。血管外科专家们为前来咨询的血液透析患者详细讲解了动静脉内瘘的建立、维护以及常见并发症的预防和处理，并免费为患者进行血管通路超声检查，评估血管条件，制定个体化治疗方案。
此次“世界肾脏病日”义诊活动，共计接待群众咨询300余人次，免费测量血糖200余人次，进行尿常规检查100余人次，发放健康宣传资料300余份，活动得到了广大患者和群众的一致好评。
提升基层血透技术能力守护患者“生命线”
为响应国家推动优质医疗资源向基层下沉的政策号召，在“世界肾脏日”来临之际，我院血透室积极开展“下基层”帮扶活动，血透室护士长缪妙带领专科护士团队来到江苏省荣军医院，通过技术指导、培训管理等方式，助力基层血透诊疗服务同质化、标准化发展，切实解决群众“看病难”问题。

基层血透患者常面临动静脉内瘘狭窄、血栓并发症等“困境”。在江苏省荣军医院，血透室护士长缪妙针对感染防控、数据填报进行重点指导，并规范中心静脉导管消毒流程及动静脉内瘘维护质量管理；血透专科护士团队提出物理评估、科学穿刺规划和日常维护指导这一“动静脉内瘘维护三部曲”，来延长患者内瘘使用寿命，通过“一对一”带教的形式，理论结合实操，帮助基层护理人员强化对血管通路维护的认知‌。

这样的帮扶行动早已成为了一种常态化的暖心传递。我院与基层兄弟单位建立了紧密的合作关系，此前，经验丰富的血透护理团队已多次来到江苏省荣军医院进行床边指导，切实解决各种复杂内瘘穿刺问题，给基层护理人员讲解透析治疗的难点要点，传授相关经验与技巧；向患者普及动静脉内瘘的护理、血透长期导管的护理、饮食管理等知识，获得同行及内瘘患者一致好评。
整只手被脱“手套” ，“绣花功夫”巧修复 近期，41岁的曹女士在车间工作时，右手不慎被机器绞伤，工友们立即将其送至我院骨科急诊就医。此时，曹女士的右手皮肤已经和肌肉完全分离，血肉模糊，露出了肌腱、血管和骨头，现场“惨不忍睹”。

手外二科副主任医师林伟栋详细检查，发现曹女士右手皮肤软组织于腕横纹近端2cm平面向远端完全性脱套性离断，手掌部及手指于深筋膜层面，撕脱皮肤属于广泛挫裂撕脱，组织挫伤严重，诊断为右手全手脱套伤，这在临床上属于极为严重的手外伤！有截肢的适应症。

术前，右手全手脱套伤
情况危急，手外二科副主任医师张志海医生立即赶至，与林伟栋医师一起讨论手术方案，考虑患者较年轻，对手部功能及外观修复的要求较高，最终决定在臂丛麻醉下行“右手1-5指再植＋掌骨内固定+血管神经肌腱修复术”。
术中，手术团队为曹女士进行彻底清创，掌骨内固定，将脱套组织复位，在显微镜下对神经、血管进行吻合。长达6个小时的“精雕细琢”后，手术顺利完成，1-5指肤色淡红，毛细血管反应正常，意味着曹女士的右手被完全修复。
手术成功只是第一步，接下来漫长而细致的护理也十分重要。在护士长戴艳的带领下，手外二科护理团队从伤口护理、疼痛护理、营养支持、康复护理等全方位地照护曹女士。15天的康复、观察后，曹女士的1-5指再植指体存活良好，手指功能也逐渐恢复，病情好转，顺利出院。

术后2个月，曹女士手部恢复照
门诊预约电话：0510-88706699
医院总机：0510-85867999 85811599
体检中心：0510-85811605
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