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“指尖九院”,患者线上咨询有了着落!
5月初,我院互联网医院线上咨询正式启动,满足患者足不出户、线上寻医问诊的需求。
前不久,52岁的宜兴人张大姐,右手腕至大拇指部分的背筋疼得厉害。当地医院拍片未显示骨折,用了云南白药喷剂20多天无效果,随后配了甲钴胺片和双氯芬酸钠缓解片有缓解效果,谁知停药后又复疼,现在左手也开始疼痛,不知道该怎么办?
正当张大姐一筹莫展之际,她看到了无锡九院线上咨询问诊功能,于是抱着试一试的心态,她咨询了手外三科副主任陆征峰,陆主任及时、悉心的回复,让张大姐安心了不少,并表示等疫情缓解,一定来找陆主任面诊。
陆主任表示,近期像这样的网上问诊有增多的趋势。疫情期间,线上咨询确实可以帮到许多病人,还有一些出院病人,身处异地不便赶来院复查的情况下,医生可以给到患者一些及时指导。
同样感同身受的还有我院妇产科副主任胡媛媛。最近,许多妇科患者、孕产妇因出行不便,线上问诊量明显增加,部分患者只需在线上提供一张检验报告,胡主任就能与其顺畅交流、沟通,指导用药或注意事项。
据悉,无锡九院线上咨询正式上线以来,方便了疫情常态化防控下市民的咨询和诊治,也为一些不便走进医院的市民提供了全新渠道。
互联网医院操作指南:关注公众号,线上咨询。1、 关注“无锡市第九人民医院”微信公众号,选择“关于医院”,点击“线上咨询”。2、点击右下角“个人中心”,维护就诊人信息。3、返回主界面,进行“线上咨询”。点击“线上咨询”,选择所需科室,查看该科室医生出诊时间,选择当日出诊医生进行线上咨询。4、描述病情,提交问诊。进入线上问诊界面,在病情描述中对自身病情进行文字描述(不超于100字),也可附上图片配合表述。
关于互联网门诊的注意事项
Q1:哪些患者可以选择互联网门诊就诊?
A:目前主要提供自费患者及本地医保患者的常见病、慢性病的复诊服务。不适用于初诊患者、急危重症、疑难病患者。对于初诊、病情不稳定、需要定期复查等的患者还是应及时线下就诊。 互联网医院暂未开通线上处方,仅提供线上图文咨询服务。
Q2:患者如何与医生交流、沟通病情?
A:我院互联网门诊可实现图文、视频等交互手段。目前,患者可通过文字描述病情及需求,提供医师需要的照片,通过详细问诊沟通病情。后续会开通视频复诊,患者可与医师视频连线,提供更全面的诊疗。
Q3:有哪些科室目前已经开通了互联网门诊?
A:目前我院已开通了骨科(手外科、创伤骨科、关节外科、脊柱外科、足踝外科、小儿骨科、运动医学科、肩肘外科)、康复医学科等科室,后续还会上线其他科室。
Q4:互联网医院是哪些医师?实力如何?
A:我院互联网医院入驻医师均为高年资副主任及以上职称医师,沟通能力强,临床经验丰富。
Q5:互联网医院是不是也需要实名制?
A:是。
Q6:互联网医院的诊疗费如何收取?
A:互联网医院暂不收取诊疗费。
Q7:已在互联网医院问诊,医师为什么还是让我到实体医院就诊?
A:如果病情需要,仅根据线上视频、语音、文字等资料可能无法准确判断病情,或需开立处方等情况,为确保医疗质量与安全,医师会建议线下就诊。
Q8:可以网上开具请假条或者疾病证明书吗?
A:不可以,需至医院办理。
Q9:我能要接诊医生的手机号码和微信以便联系吗?
A:暂不提供医师个人联系方式。线上复诊在医生出诊时间内有效,如有需要请线上咨询。
Q10:能用自己的账户为家人看病吗?
A:线上服务仅供复诊患者本人使用。
战疫、保医,看无锡九院力交这份“双胜利”答卷
战疫打响,闻令冲锋。连日来,我院多次召开新冠疫情防控工作专项会议,不断更新研究部署当前疫情防控和医疗服务保障工作,做到既要昂扬斗志扑向滨湖区全域“疫线”,又要精准布控牢守院内防控“堡垒”,还要肩担重任继续擦亮院内医疗服务“底色”。
靠前指挥部署,凝心聚力奋战到底
医院领导班子坚持人民至上、生命至上,坚持靠前指挥、一线作战。在最新一次防疫工作专项会上,院领导班子听取防控办对院内外防控工作情况汇报,分析形势、精化打法,各版块任务细化下达,进一步压实疫情防控和院内医疗服务各项举措。
副院长糜菁熠针对疫情期间留院医护力量减少、工作压力大背景下的医疗工作作出精细化部署:一是要求科主任、护士长等病区负责人遵循九院“三劲”精神,24小时驻扎医院,坐镇病区,维护患者基本就医需求;二是要求各科室在合理外派抗疫医护的基础上,落实科内诊疗工作,协调各项医务事宜,医师查房必须一天至少两查,确保及时掌握患者病情,重点把控围手术期和疑难病例;三是要求重视急诊急救患者尤其是异地抢救患者,在规范相应防控措施后,收入过渡病房,并根据情况及时上报;四是要求注重核心制度的严格把控,尤其是诊疗中的查对制度,杜绝一切差错,医护齐心,保障防护安全的同时,密织医院安全质量网。
副院长薛明宇针对疫情期间的防疫任务、院内防控工作、后勤保障等内容进行强化部署:一是无锡面临“大考”,防疫工作形势严峻,九院人务必响应号召,以强烈的责任心,听指挥、打胜仗,统筹协调,安排好外出人员事宜;二是院内严把疫情防控,决不掉以轻心,精准做好门诊“哨口”和病区封闭管理“双保险”,并做好与患者的有效沟通和人文关怀;三是明确医务工作者院内留守要求,保障梯队;四是在扎紧防控防线的同时,后勤保障力量到位,确保物资所需,确保内外应对。
院党委副书记郭亚萍对人员的安排进行再强调:外派人员要注重外出防疫安全、交通安全、饮食安全等各项自身安全;强化现场主动沟通协调意识,维护专业医者形象,展现九院人的组织纪律性和各种现场处置能力;各负责人守土有责,做好对外派、留院同志的关心关爱,有计划、有步骤、科学执行留院政策,因人施策,动态调整,保持良好的精神面貌;疫情之下全院人员要坚决做到不信谣不传谣,人人都是舆情管控者。
院党委书记芮永军作全面指示:一是要充分组织动员,引导广大党员干部冲锋在前、下沉一线,挺身而出、勇挑重担,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,全力保障人民群众生命安全和身体健康;二是外派人员要坚持思想上不懈怠、行动上不松劲、脚步上不停顿,在保障自身安全同时,以“舍我其谁”的责任感投入“疫线”,攻坚克难;三是要高度重视此次疫情,不存麻痹侥幸心理,院内主动开展自查自纠,精准抓细抓实各项防控举措,严格物品流通、陪护制度,根据最新疫情变化时时更新疫情防控相关政策,确保信息传达到位,牢守院内防控的“铜墙铁壁”;四是确保院内医疗安全和服务保障,要求全院上下一盘棋,听指挥、能顶上,确保非战斗性减员,24小时守土有责、守土尽责,以“时时放心不下”的责任感守护好院内人民群众的生命安全;五是特殊时期更要加强对医院医护等一线抗疫人员的关心关爱,提供心理疏导、做好暖心慰问,引导大家做好健康管理、加强安全防护,以最佳状态投身战疫一线,夺取抗疫工作新胜利。
“既要,又要,还要”,九院人尽显担当
九院人坚定信心、分秒必争,加速助推社会面清零攻坚,强化保障院内疫情防控和诊疗服务。
6月29日上午,我院接到上级指令,需急派200余人参与滨湖区全域核酸采样。医院防疫工作指挥部迅速召开紧急会议,统筹安排外派人选和院内医疗工作保障。没有犹豫,经过多轮抗疫采样的医务人员迅速响应号召,根据滨湖区荣巷、胡埭、蠡湖、南泉、河埒,近百个采样点位的具体安排,扑赴群众身边。从下午4点到深夜10点、从凌晨6点到早晨10点,连续11天,九院人日夜颠倒,一半时间治病救人、一半时间与病毒赛跑,习以为常的操作背后是思想上打赢战斗的坚定决心。
隔离点位、滨湖火眼实验室、封控区、机场转运,市内外派防控保障的九院人服从组织安排,无私无畏,直面病魔,强化隔离点人员管理,及时妥善处置医废和生活垃圾,最大限度消除风险隐患。关键时刻站的出来、豁得出去,用丰富的专业知识和医者仁心的无畏精神牢驻防疫“临界点”。
院内防疫和医疗工作严控严把
毫不动摇坚持“外防输入,内防反弹”总政策和“动态清零”总方针,医院进一步加强出入口管理,进行测量体温、扫描个人门铃码,查验健康码和行程码,督促正确佩戴口罩,保持安全距离,严格进行流行病学调查,并通过智能闸机结合人工查验等有效手段,避免人群聚集,缩短患者及陪同人员等候时间,守好第一道“哨口”。
强化预检分诊,在门急诊规范设置预检分诊点,安排有专业能力和经验的医务人员询问症状体征和流行病学史,细化预检分诊工作,开展三级预检分诊。严格落实首诊负责制度,按照《江苏省医疗机构预检分诊操作表》,深挖流行病学史,对发热门诊就诊患者进行必要的排查和检验检查。对具有新冠肺炎“十大症状”患者、具有流行病学史或接触史的患者,安排专人陪同前往发热门诊;对可疑患者应全部留观,按照2小时报告疑似和确认病例,4~6 小时回报核酸检测结果。
严格病区管理,医院加强病区门禁、安保管理,严格落实陪护、探视制度,鼓励家属采取视频等方式进行探视,实施非必要不陪护、不探视。
落实发热门诊管理,严格落实发热门诊主要负责人的要求,同时明确专人专职负责发热门诊日常管理工作,发热门诊配齐医护人员,本土疫情处置期间,发热门诊工作人员每 4~6 小时一个班次,严格落实闭环管理。
与此同时,医院中层骨干勇担重任,全力确保防疫和医疗保障的各项工作、各个环节逐一落细落实到位;留守医务人员守土有责,想方设法做好疫情期间院内基本诊疗工作,尤其是疫情期间人民群众看病就医中遇到的“急难愁盼”问题,全力保障医疗安全。
随着疫情形势愈发严峻,为确保非战斗性减员,党委书记芮永军带头,医院全体中层干部、医疗卫技人员响应号召,打包好衣物、日常用品,开启了24小时值守,全院职工迅速进入应战状态,以充分准备应对未知的突发状况,不胜不休,共同维护九院力量,展现九院作为。
一切努力和行动,只为交出一份合格答卷。九院人以过硬决心、过硬举措、过硬作风,坚决打赢疫情防控遭遇战的胜利,守护每一位来院患者的健康,以“双统筹”夺取“双胜利”。(宣传科)
手外科医生必备!我院手外科团队参编的《手外科全书》重磅...
6月11日上午,我院手外科在医院临床教学技能培训中心举行了赠书活动暨专题授课。我院党委书记芮永军为手外科各病区主任及部分参与编写的医师赠送《手外科全书》,手外科住院医师、研究生、进修医生等人员悉数到场。
党委书记芮永军赠书、授课
科教科科长吕彩霞主持会议
《手外科全书》是我国第一部以手外科各亚专科学组分类为框架的手外科学术专著,于今年五月重磅出版,凝聚了中国手外科界专家的集体智慧,充分展示了我国手外科在过去数十年中的辉煌成果和杰出实力,同时也汲取了国内外手外科的最新理论和研究进展。其作为“十三五”国家重点出版物出版规划项目,堪称中国手外科界的百科全书。《手外科全书》分为6卷,包括《肿瘤卷》、《肌腱卷》、《骨与关节卷》、《周围神经卷》、《先天性畸形卷》、《再植与组织移植卷》,芮书记带领无锡九院手外科团队负责《再植与组织移植卷》的主要编写,充分展示了无锡九院手外科的高质量技术水平及实力担当。
在赠书仪式上,芮书记寄语医院所有手外科人,要认真吸取国内外手外科领域老师们严谨、踏实、精深的专业精神,传承好我院手外科的优良传统;并要求手外科各病区主任,细分主攻方向,引领科室团队,围绕各自主攻方向提升技术、服务及教学科研成果。芮书记还寄语年轻医师,要在前辈搭建好的平台上,不断审视并完善自身成长,创新学习,延续手外科对技术精进的追求,传承、创新、发展好无锡九院手外科技术。
赠书仪式过后,芮书记进行了《ERAS理念在严重肢体创伤中的治疗策略》专题授课,并开展讨论式互动学习“大肢体损伤救治流程与多学科合作”,围绕医院临床现状,与医师、进修医生们进行热烈讨论,现场气氛活跃,高潮迭起。
回顾我院一路走来的历程,从昔日偏居一隅的小小诊所发展壮大成为如今具有“强专科、大综合”特色的三级骨科医院,这一“破茧成蝶”的过程中饱含着九院手外科人艰苦奋斗、励精图治、创新发展、攀登不止的勇毅精神,一代又一代手外科人始终秉持坚定信念,追求学习领先、技术领先,在国内外交流平台上响亮发声,展现九院手外科熠熠风采。
黑科技来啦!我院打造智能药房让患者服药“不迷糊”!
现阶段,国内药学事业得到了快速发展,在医院药房中,自动化操作也成为发展的必然趋势。为了显著提高中心药房摆药室的工作效率,避免差错,我院与时俱进引入了单剂量自动分包机,这个“黑科技”可针对患者治疗时应用的药物进行自动分包,药品经摆药机自动分装,将患者的 1 次剂量(片剂、胶囊、胶丸)自动分装入 1个药袋内。
目前,全自动药品分包机投入使用后,药袋封面上的内容很齐全:患者姓名、床号、所在病区、药品名称、服药量、服药时间等应有尽有,病人一点也不会犯“糊涂”。
对于中心药房摆药室来说,传统的摆药室在对药物进行调剂时,主要利用工作人员手工完成相关操作,因此工作强度较大,在药物调剂过程中易出现差错或患者服药时出现不规范等情况,不利于患者的治疗效果。
而在单剂量自动分包机的模式下,药品调剂准确性高于传统手工摆药模式,并在一定程度上缩短了药师的调剂时间和护士等候取药时间。
单剂量自动分包机的具体优势:摆药效率提高。在传统的人工摆药工作中,每个病区的工作一般都需要30到60分钟左右,但是通过使用自动分药机,平均20袋/min,每个病区的工作可以在5到20 分钟内完成,工作效率显著提高。
准确率提高。通过采用分包机进行工作,其特殊机械装置和计算机程序可以对药品分包进行精确控制,和传统的人工摆药相比,差错率显著降低,同时还可以让传统分包时因为各种因素导致的差错得以有效避免。
减少污染。在传统的手工摆药中,许多药物会受到一定程度污染,如应用裸露的药杯时,护理人员领取药物后将其送往病区途中或进入病区时都不能保证绝对卫生,药品污染的机会增大。但应用全自动分包机后,因为摆药、运输、核对和病区存放等过程都处于密封的状态,所以药物的污染情况有效减少,同时还可保障患者的用药安全。
进一步优化人力资源配置。“把时间还给医护,把医护还给病人”,切实做到以病人为中心,为病人提供优质的治疗服务。 (药学部 刘立华)
2022年第15届国际手外科学会联盟大会圆满举办!
6月7日-10日,第15届国际手外科联盟会议(International Federation of Societies for Surgery of the Hand,IFSSH)在英国召开。由于疫情原因,中国手外科同道未能现场参会,经IFSSH批准,中华医学会手外科学分会组织中国平行会场,与英国主会场同步举行会议。会议邀请了23位国际顶级专家与国内同道展开学术交流,点击量达到340000人次。本次大会采取线上会议交流模式,汇聚众多国内外医学专家同道,共同聚焦手外科发展前沿,为各位医学同道奉献一场学术盛宴!
线上会议截图
作为手外科全国副主委单位,我院党委书记芮永军作为上肢显微重建二会场的主席,牵头组织国内外手外科同道进行全英文学术交流,包括IFSSH的总秘书S Raja Sabapathy教授、世界显微重建协会(WSRM)前主席Isao Koshima主席、欧洲手外科联盟(FESSH)主席Pierluigi Tos教授、国际美容整形外科(ISAPS)秘书Teddy.O.H.Prasetyono教授、香港手外科协会前主席Chan Ping-Tak教授、湘雅医院唐举玉教授、山东省立医院王增涛教授、宁波六院王欣教授等重量级专家。会议内容丰富、干货满满,得到了手外科同道的广泛关注和认可。
会上,我院党委书记芮永军(分会场主席)、副院长糜菁熠、手外科副主任施海峰、手外科主任助理赵刚分别作大会发言交流,同时副院长薛明宇、糜菁熠和施海峰主任等担任会议主持,青年医生陶先耀、王进、李乾、沙一帆、徐鹏、杨浩钰、印飞、赵凯、龚灏等分别作了会议发言。
此次,我院手外科骨科团队13人参与会议,其中担任会场主席1人次,担任主持5人次,大会发言14人次。值得一提的是,在英国主会场,我院7人次线上发言,参与国际交流。
我院手外科骨科团队是无锡市重点学科团队,始终坚持临床与学术同步前进,始终坚持走出去请进来,紧跟国内外前沿学术理念、掌握先进技术。团队培养了一大批学术专家与骨干,具有良好的社会影响力,为省内外患者提供先进技术保障。
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门诊预约电话:0510-88706699
医院总机:0510-85867999 85811599
体检中心:0510-85811605
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